Вопрос : Как проверить продлена ли гарантия на мой котел Vaillant  т.к. я отправил на представительство компании Vaillant отрывной регистрационный купон?

Ответ : Убедится в том, что гарантия на Ваш котел Vaillant продлена можно введя номер гарантийного талона на сайте  http://talon-vaillant.by

Вопрос : Какие документы должны быть выданы при покупке газового котла, а также при согласовании проектной документации на газоснабжение дома и приёмке объекта в эксплуатацию?

Ответ : В соответствии с п. 43 «Правил промышленной безопасности в области газоснабжения Республики Беларусь» используемое в проектах газовое оборудование (технические устройства), приборы и материалы (в том числе иностранного производства) должны иметь сертификат соответствия требованиям безопасности или разрешение Госпромнадзора.
Кроме того, отопительное бытовое газовое оборудование иностранного производства должно поставляться с паспортом (инструкцией), в котором должна содержаться следующая информация:
наименование страны — изготовителя и предприятия изготовителя;
наименование и обозначение стандарта или технических условий;
основное назначение, сведения об основных технических данных и потребительских свойствах изделия;
гарантии изготовителя (поставщика) (в установленном законодательством порядке);
сведения о сертификации;
сведения о приёмке;
юридический адрес изготовителя (поставщика) и (или) продавца;
сведения о цене и условиях приобретения изделия (приводит, при необходимости, изготовитель (поставщик) либо продавец).
наличие разрешения Госпромнадзора или сертификата соответствия требованиям безопасности.
При приобретении бытового газового оборудования иностранного производства покупателю необходимо:
требовать у продавца информацию о фирме — поставщике данного оборудования, с которой покупатель должен заключить договор на техническое обслуживание приобретаемого бытового газового оборудования;
заключить договор на техническое обслуживание приобретаемого изделия с фирмой-поставщиком, при этом проверить наличие договора о сотрудничестве у фирмы — поставщика с УП «МИНГАЗ» в части технического обслуживания (исключение составляет бытовое газовое оборудование иностранного производства марки Ariston).

Вопрос : Как самостоятельно регулировать температурный режим для сокращения расхода потребляемого газа.

Ответ : Регулирование температурного режима в системе отопления жилого дома можно осуществлять:

1. с помощью установки дополнительных вентилей, кранов, клапанов на системе отопления;

2. в случае установки отопительного оборудования, конструкция которого предусмотрена возможность установки датчиков контроля и регулирования температурного режима в системе отопления, учитывающего температуру наружного воздуха.

А также для сокращения затрат на отопление необходимо провести утепление жилого дома.

Вопрос : Как платить за газ с учетом дифференциации ?

Ответ : Ключевым моментом дифференцированной системы оплаты за природный газ является определение потребления природного газа не только за месяц, как было ранее, но и нарастающим итогом с начала года. В начале года все потребители оплачивают за газ по «социальным» ценам до того момента, пока газопотребление нарастающим итогом с января не превысит 3000 куб. м. С этого момента до достижения объема газа 5500 куб. м оплата за газ производится по установленным законодательством ценам с повышающим коэффициентом 1.3. За объемы газа, потребленные в календарном году свыше 5500 куб.м., оплата производится по ценам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат.

Вопрос : Какие документы необходимы для газификации жилого дома ?

Ответ : Решение местного исполнительного и распорядительного органа о газификации одноквартирного жилого дома, разрешение местного исполнительго и распорядительного органа на выделение участка под новое строительство, копию технического паспорта или согласованный проект на строительство дома (при новом строительстве).

Вопрос : Какие требования предъявляются к помещениям, где установлены газовые котлы ?

Требования к мини-котельным:
Объем помещения мини-котельных следует принимать с учетом суммарной тепловой мощности отопительного газового оборудования, проточных или емкостных газовых водонагревателей в соответствии с таблицей 1.
Таблица 1
Суммарная тепловая мощность оборудования, кВт Объем помещения, не менее, м3

до 30 включительно 7,5
свыше 30 до 60 13,5
свыше 60 до 200 15,0

Объем помещения мини-котельных, работающих на жидком или газообразном топливе, при мощности отопительного оборудования до 30 кВт, при размещении отопительного оборудования с закрытой (герметичной) камерой сгорания, а также мини-котельных, работающих на твердом топливе, не нормируется.
Ширину проходов в свету со стороны фронта оборудования следует принимать в соответствии с требованиями изготовителя котлов, но не менее 1 м до фронта котла и не менее 0,7 м – до горелочного устройства.
Высота помещения мини-котельных должна быть не менее 2 м, при размещении мини-котельных в подвальных или цокольных этажах – не менее 1,9 м (п.21.11 Изменения №7 к СНиП II-35-76 «Котельные установки» (далее – Изменение №7 к СНиП II-35-76).
Помещение мини-котельной с котлами, работающими на жидком (с температурой вспышки паров 61оС и ниже) или газообразном топливе, должно иметь окно площадью не менее 0,25 м2, выходящее наружу.
В мини-котельных с отопительным газовым оборудованием с закрытой (герметичной) камерой сгорания указанное окно допускается не предусматривать (п. 21.12 Изменения к №7 СНиП II-35-76).
В жилых зданиях допускается устройство одной пристроенной или встроенной мини-котельной на любом виде топлива, размещаемой на первом или в цокольном этаже (п.21.14 Изменения №7 к СНиП II-35-76).
В мини-котельных в нижней части двери или стены, выходящей в смежное помещение, следует предусматривать отверстия с решеткой или зазор между дверью и полом живым сечением не менее 0,02 м2.
Выходы из мини-котельных следует предусматривать в нежилые помещения, общий коридор или непосредственно наружу (п. 21.15 Изменения №7 СНиП II-35-76).
При установке в кухне газовой плиты и проточного водонагревателя с открытой камерой сгорания объем помещения следует принимать согласно п. 9.3.1 ТКП 45-4.03-267.
При установке газовой плиты и емкостного водонагревателя, газовой плиты и одной единицы отопительного оборудования объем помещения должен быть на 6 м3 больше объема, предусмотренного п.9.3.1 ТКП 45-4.03-267.
При установке газовой плиты, проточного водонагревателя с открытой камерой сгорания и одной единицы отопительного газового оборудования объем помещения должен быть не менее 21 м3.
При установке газовой плиты, проточного водонагревателя с открытой камерой сгорания и двух единиц отопительного газового оборудования объем помещения должен быть не менее 27 м3.
Отопительное газовое оборудование с закрытой камерой сгорания не учитывается при нормировании объема помещения (п.9.3.13 ТКП 45-4.03-267).
Не допускается размещение газовых приборов в подвальных этажах (подвалах), а при газоснабжении сжиженным углеводородным газом (СУГ) – в подвальных и цокольных этажах зданий (п.9.3.15 ТКП 45-4.03-267).
Установка приборов поквартирного отопления в ванных комнатах и санузлах не допускается.
Расстояние от выступающих частей газовых горелок или арматуры до противоположной стены должно быть не менее 1м (п.9.3.16 ТКП 45-4.03-267).
Система автоматики отопительного газового оборудования должна обеспечивать отключение газовой горелки в следующих случаях:
– при прекращении подачи газа;
– при выходе давления газа за пределы оптимального диапазона, установленного заводом-изготовителем для обеспечения устойчивой работы газовой горелки;
– при отсутствии тяги в дымоходе;
– при погасании пламени;
– при неработающем вентиляторе (при его наличии в конструкции отопительного газового оборудования);
– при неисправности запального устройства (п.9.3.22 ТКП 45-4.03-267).

Вопрос : Какие права имеет покупатель и что такое “Закон о защите прав потребителя”?

Полную версия закона о защите прав потребителя Вы можите прочитать на нашем сайте перейдя по ссылке https://azbukatepla.by/zakon-o-zashhite-prav-potrebiteley